Regeln

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1 Der Online-Shop, der unter der Internetadresse printstein.pl (und checkout.printstein.pl) verfügbar ist, wird von Printstein VYACHESLAV GONCHARUK betrieben, der ein Einzelunternehmen unter dem Namen Printstein VYACHESLAV GONCHARUK führt, eingetragen im Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen, geführt vom zuständigen Minister für Wirtschaft, mit der Geschäftsadresse und Zustelladresse: Ogińskiego 11/9, 03-318 Warschau, NIP: 5213942935, REGON: 520221224, E-Mail-Adresse: contact@printstein.pl (im Folgenden: Administrator), Telefonnummer: 453-458-695.
 1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, eine bestimmte Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sieht etwas anderes vor.
 1.3 Der Administrator der im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Personenbezogene Daten werden zu den Zwecken, für den Zeitraum und auf der Grundlage und nach den Grundsätzen verarbeitet, die in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzrichtlinie angegeben sind. Die Datenschutzrichtlinie enthält in erster Linie die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Online-Shop, einschließlich der Grundlagen, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen, sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysewerkzeugen im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Tätigens von Einkäufen, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer oder Kunden, der den Online-Shop nutzt, freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Pflichten des Verkäufers).
 1.4 Definitionen:
GESETZ ÜBER DIGITALE DIENSTE, GESETZ – Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Gesetz über digitale Dienste) (ABl. L 277 vom 27.10.2022, S. 1–102).
 WERKTAG – jeder Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
 REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
 BESTELLFORMULAR – ein elektronischer Dienst, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
 KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.
 ZIVILGESETZBUCH – Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen).
 KONTO – ein elektronischer Dienst, ein vom Dienstleistungsnutzer mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort versehener Satz von Ressourcen im IT-System des Dienstleisters, in dem die vom Dienstleistungsnutzer angegebenen Daten und Informationen über seine im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
 ILLEGALE INHALTE – Informationen, die an sich oder durch Verweis auf eine Handlung, einschließlich des Verkaufs von Produkten oder der Erbringung elektronischer Dienste, nicht mit dem Recht der Europäischen Union oder dem Recht eines Mitgliedstaates, das mit dem Recht der Europäischen Union vereinbar ist, übereinstimmen, unabhängig vom konkreten Gegenstand oder der Art dieses Rechts.
 PRODUKT – ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Gegenstand oder eine Dienstleistung, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
 REGULAMIN – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
 ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstleisters, verfügbar unter der Internetadresse: printstein.pl
 VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – Printstein VYACHESLAV GONCHARUK, der ein Einzelunternehmen unter dem Namen Printstein VYACHESLAV GONCHARUK führt, eingetragen im Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen, geführt vom zuständigen Minister für Wirtschaft, mit der Geschäftsadresse und Zustelladresse: Ogińskiego 11/9, 03-318 Warschau, NIP: 5213942935, REGON: 520221224, E-Mail-Adresse: contact@printstein.pl (im Folgenden: Administrator), Telefonnummer: 453-458-695.
 KAUFVERTRAG – ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossener oder abzuschließender Kaufvertrag über ein Produkt.
 ELEKTRONISCHER DIENST – ein elektronisch vom Dienstleister an den Dienstleistungsnutzer über den Online-Shop erbrachter Dienst.
 DIENSTLEISTUNGSNUTZER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die einen elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
 VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014 Pos. 827 mit Änderungen).
 BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die mittels des Bestellformulars abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt mit dem Verkäufer abzielt.
DESIGN – eine vom Kunden auf der Website hochgeladene Datei zur Durchführung von Standarddienstleistungen (gemäß Punkt 4 unten) oder vom Kunden per E-Mail oder anderen vom Dienstleister akzeptierten Mitteln übermittelt, gemäß den folgenden Anforderungen:
  1. Die maximal verfügbare Größe beträgt 256x256x256 mm (oder 25,6x25,6x25,6 cm).
  2. Die maximale Dateigröße beträgt 40 MB, der Kunde kann sich jedoch per Online-Chat oder Kontaktformular an uns wenden, um Dienstleistungen für größere Dateien zu erhalten.
  3. Das akzeptierte Dateiformat ist .stl.
  4. Im Falle eines speziellen Dienstes, wie z.B. "Farbdruck" - kann auch das .3mf-Format akzeptiert werden.

 

2. ELEKTRONISCHE DIENSTE IM ONLINE-SHOP

2.1. Im Online-Shop sind folgende elektronische Dienste verfügbar: Konto und Bestellformular.
 2.1.1 Konto – die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Dienstleistungsnutzer zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat – (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf das Feld „Konto erstellen“. Im Registrierungsformular müssen folgende Daten des Dienstleistungsnutzers angegeben werden: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort. Im Falle von Dienstleistungsnutzern, die keine Verbraucher sind, müssen auch der Firmenname und die USt-IdNr. angegeben werden.
 2.1.1.1. Der elektronische Dienst Konto wird unbefristet und unentgeltlich erbracht. Der Dienstleistungsnutzer hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (vom Konto zurückzutreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an: contact@printstein.pl oder schriftlich an: Ogińskiego 11/9, 03-318 Warschau.
 2.1.2. Bestellformular – die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Die Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat – (1) das Ausfüllen des Bestellformulars und (2) das Klicken auf der Online-Shop-Seite nach dem Ausfüllen des Bestellformulars auf das Feld „Zahlungspflichtige Bestellung“ – bis zu diesem Zeitpunkt besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Daten selbstständig zu ändern (hierzu sind die angezeigten Meldungen und die auf der Online-Shop-Seite verfügbaren Informationen zu beachten). Im Bestellformular müssen folgende Kundendaten angegeben werden: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer sowie Daten zum Kaufvertrag: Produkt/e, Menge der Produkte, Ort und Art der Lieferung der Produkte, Zahlungsart. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen auch der Firmenname und die USt-IdNr. angegeben werden.
 2.1.2.1. Der elektronische Dienst Bestellformular wird unentgeltlich und einmalig erbracht und endet mit der Aufgabe der Bestellung über ihn oder mit dem vorherigen Abbruch der Bestellung über ihn durch den Dienstleistungsnutzer.
 2.2. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IT-System erforderlich sind: (1) Computer, Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IT-System erforderlich sind: (1) Computer, Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Internetbrowser in der aktuellen Version: Microsoft Edge Version 98 oder neuer, Firefox Version 96 oder neuer, Chrome Version 98 oder neuer, Safari Version 14 oder neuer. Die Verwendung von Drittanbieter-Software, die die Funktion und Funktionalität der Browser Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome, Opera, Safari beeinträchtigt, kann die korrekte Anzeige des Shops beeinflussen, daher sollten diese alle deaktiviert werden, um die volle Funktionalität des Dienstes zu gewährleisten.
2.3. Der Dienstleistungsnutzer ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen, unter Berücksichtigung des Schutzes der Persönlichkeitsrechte sowie des Urheberrechts und des geistigen Eigentums des Dienstleisters und Dritter. Der Dienstleistungsnutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten einzugeben. Dem Dienstleistungsnutzer ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte zu übermitteln.
 2.4. Das Reklamationsverfahren für elektronische Dienste ist in Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

 

  1. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGES

3.1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Ziffer 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
 3.2. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Produktpreis ist in polnischen Zloty angegeben und enthält die Steuern. Über den Gesamtpreis einschließlich der Steuern des bestellten Produkts sowie über die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Zustell- und Postgebühren) und andere Kosten, und falls die Höhe dieser Gebühren nicht ermittelt werden kann – über die Verpflichtung zu deren Zahlung, wird der Kunde auf den Seiten des Online-Shops während des Bestellvorgangs informiert, auch zum Zeitpunkt der Willenserklärung des Kunden, einen Kaufvertrag abzuschließen.
 3.3. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop mittels des Bestellformulars.
 3.3.1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe einer Bestellung durch den Kunden im Online-Shop gemäß Ziffer 2.1.2 der Geschäftsbedingungen.
 3.3.2. Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Bestelleingangs und deren Annahme zur Bearbeitung erfolgt durch Übersendung einer entsprechenden E-Mail-Nachricht an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Bestelleingang und deren Annahme zur Bearbeitung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Erhalt dieser E-Mail-Nachricht durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
 3.4. Die Speicherung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) die Bereitstellung dieser Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops und (2) die Zusendung der in Ziffer 3.3.2. der Geschäftsbedingungen genannten E-Mail-Nachricht an den Kunden. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers gespeichert und gesichert.

3.5. Die Stornierung eines Dienstes kann nur vor Beginn der Ausführung erfolgen, im Falle des 3D-Drucks.

3.6. Verbot der Ausführung von Aufträgen für Waffenteile und gefährliche Gegenstände
Der Kunde erklärt, dass das zur Ausführung übermittelte Projekt keine Bestandteile von Schusswaffen, pneumatischen Waffen, Gaswaffen oder anderen Gegenständen betrifft, die zur Verwendung als Waffen, deren Konstruktionselemente, Zubehör oder Ersatz bestimmt sind.
Stellt sich heraus, dass das übermittelte Projekt oder das bestellte Produkt die oben genannten Elemente betrifft, ist der Verkäufer berechtigt, die Ausführung des Auftrags abzulehnen oder ihn in jedem Stadium vor Produktionsbeginn ohne Entschädigungspflicht zu stornieren.
Die Rückerstattung der vom Kunden geleisteten Zahlungen erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung des Auftrags.

3.7. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für eine Bestellung beträgt 1-3 Tage, abhängig vom Schwierigkeitsgrad der Bestellung.

3.8. Die Bearbeitungszeit kann sich während der Produktion ändern, worüber der Kunde per E-Mail informiert wird.

3.9. Es besteht die Möglichkeit, dass der Dienstleister aufgrund unvorhergesehener Ereignisse oder technischer Probleme von der Erbringung der Dienstleistung zurücktritt.


  1. ZAHLUNGSARTEN UND -FRISTEN

4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Zahlungsarten für den Kaufvertrag zur Verfügung:
 4.2. Elektronische Zahlungen und Kreditkartenzahlungen über Przelewy24.pl, Shopify Payments, Revolut Pay – die aktuell möglichen Zahlungsarten sind auf der Website des Online-Shops im Informationsbereich zu den Zahlungsarten und auf der Website https://www.przelewy24.pl/ / https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments / https://www.revolut.com/pl-PL/business/revolut-pay/
 4.3. Die Abwicklung von elektronischen Zahlungen und Kreditkartenzahlungen erfolgt nach Wahl des Kunden über den Dienst Przelewy24.pl. Die Abwicklung von elektronischen Zahlungen und Kreditkartenzahlungen wird durchgeführt von:
 4.4. Przelewy24.pl – die Gesellschaft PayPro S.A. mit Sitz in Posen (Sitzadresse: ul. Kanclerska 15, 60-327 Posen), eingetragen im Handelsregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht Posen – Nowe Miasto i Wilda in Posen, VIII. Wirtschaftsregisterabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000347935, Stammkapital: 5.476.300,00 PLN vollständig eingezahlt, NIP 7792369887, REGON 301345068.

4.5. Shopify Payments – Shopify Inc., ein Unternehmen mit Sitz in 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Kanada, registriert in Kanada und an der New Yorker Börse unter dem Ticker-Symbol SHOP gelistet.

4.6. Revolut Pay - Revolut Ltd., ein Unternehmen mit Sitz in 7 Westferry Circus, Canary Wharf, London, E14 4HD, Großbritannien, eingetragen in England und Wales unter der Nummer 08804411, von der Financial Conduct Authority gemäß den Electronic Money Regulations 2011 (FRN: 900562) autorisiert.

 

  1. KOSTEN, ART UND LIEFERFRIST DES PRODUKTS

5.1. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Zustell- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops in der Informationsrubrik zu den Lieferkosten und während der Bestellung mitgeteilt, einschließlich des Zeitpunkts, in dem der Kunde seinen Willen zur Bindung an den Kaufvertrag erklärt.
 5.2. Der Verkäufer bietet dem Kunden die folgenden Liefermethoden für das Produkt an:
 5.2.1. Postversand (inPost).
 5.2.2. Kurierversand (inPost).
 5.3. Die Lieferfrist für das Produkt (Projekt) an den Kunden beträgt 1-5 Werktage, sofern in der Beschreibung des jeweiligen Produkts oder während der Bestellung keine kürzere oder abweichende Frist angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt die längste angegebene Frist als Lieferfrist, die jedoch 5 Werktage nicht überschreiten darf.

 

  1. VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG VON REKLAMATIONEN UND GEWÄHRLEISTUNG

6.1. Dieser Abschnitt 6. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreibt das gemeinsame Verfahren zur Behandlung aller Reklamationen, die an den Verkäufer gerichtet werden, insbesondere Reklamationen bezüglich Produkten, Kaufverträgen, elektronischen Dienstleistungen und sonstigen Reklamationen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Verkäufers oder des Online-Shops.

6.2. Die Grundlage und der Umfang der Haftung ergeben sich aus den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere aus dem Zivilgesetzbuch, dem Verbraucherrechtegesetz und dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (GBl. Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen).
6.2.1. Detaillierte Bestimmungen bezüglich der Reklamation eines Produkts – einer beweglichen Sache – das vom Kunden aufgrund eines mit dem Verkäufer bis zum 31. Dezember 2022 geschlossenen Kaufvertrags erworben wurde, werden durch die Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung geregelt, insbesondere die Artikel 556-576 des Zivilgesetzbuchs. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden fest, wenn das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist (Gewährleistung). Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs ist die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für ein gemäß dem vorstehenden Satz erworbenes Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
6.2.2. Detaillierte Bestimmungen bezüglich der Reklamation eines Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen), jedoch ausschließlich einer beweglichen Sache, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dient – das vom Kunden aufgrund eines mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 geschlossenen Kaufvertrags erworben wurde, werden durch die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung geregelt, insbesondere die Artikel 43a - 43g des Verbraucherrechtegesetzes. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle der Nichtkonformität des Produkts mit dem Kaufvertrag fest.
6.2.3. Detaillierte Bestimmungen bezüglich der Reklamation eines Produkts – eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung oder einer beweglichen Sache, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dient – das vom Kunden aufgrund eines mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 oder vor diesem Datum geschlossenen Kaufvertrags erworben wurde, sofern die Bereitstellung eines solchen Produkts an oder nach diesem Datum erfolgen sollte oder erfolgte, werden durch die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung geregelt, insbesondere die Artikel 43h – 43q des Verbraucherrechtegesetzes. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle der Nichtkonformität des Produkts mit dem Kaufvertrag fest.
6.3 Der Verbraucher hat das Recht, eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse contact@printstein.pl einzureichen, und der Dienstanbieter wird die Beschwerde spätestens innerhalb von 30 Tagen per Einschreiben an die vom Verbraucher angegebene Postanschrift beantworten.
6.4 Der Verbraucher kann anstelle der vom Dienstleister vorgeschlagenen Mangelbeseitigung den Austausch des Produkts (die Durchführung eines neuen Projekts) gegen ein mangelfreies Produkt verlangen, unter Ausschluss des Rechts auf Mangelbeseitigung, da die Behebung des Produktmangels (Projekts) auf die vom Verbraucher gewählte Weise aufgrund der Art der Dienstleistungen übermäßige Kosten verursachen würde, es sei denn, der Dienstleister gibt ausdrücklich etwas anderes an.
6.5 Der Verbraucher kann vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.
6.6 Der Dienstanbieter ist verpflichtet, die mangelhafte Sache durch eine mangelfreie zu ersetzen.
6.7 Der Verbraucher ist, wenn er seine Gewährleistungsrechte ausübt, verpflichtet, den mangelhaften Gegenstand auf Kosten des Dienstleisters an die angegebene Reklamationsadresse zu liefern. Wenn jedoch aufgrund der Art der Sache oder ihrer Montage die Lieferung des Gegenstands durch den Verbraucher zu schwierig wäre, ist der Verbraucher verpflichtet, ihn dem Dienstleister am Ort seines Aufenthalts zur Verfügung zu stellen. Falls der Dienstleister dieser Verpflichtung nicht nachkommt, hat der Verbraucher das Recht, den Gegenstand auf Kosten und Risiko des Dienstleisters zurückzusenden.
6.8 Die Kosten für den Austausch oder die Reparatur des Gegenstands trägt der Dienstanbieter, mit Ausnahme der in Punkt 6.7 beschriebenen Situation.
6.9 Der Dienstanbieter ist verpflichtet, den mangelhaften Gegenstand vom Verbraucher im Falle eines Austauschs gegen einen mangelfreien oder eines Rücktritts vom Vertrag anzunehmen.
6.10 Der Dienstanbieter hat vierzehn Tage Zeit, um zu der Erklärung des Verbrauchers bezüglich des Antrags auf Preisminderung, des Austauschs der Sache gegen eine mangelfreie oder der Mangelbeseitigung Stellung zu nehmen, gemäß Art. 561(5) des Zivilgesetzbuchs. Im Falle anderer Erklärungen des Verbrauchers, für die keine vierzehntägige Frist vorgesehen ist, hat der Dienstanbieter dreißig Tage Zeit, um zu antworten (Art. 7a des Verbraucherrechts). Erfolgt keine Antwort, gilt dies als Zustimmung des Dienstanbieters zur Erklärung oder Forderung des Verbrauchers.
6.11 Der Dienstanbieter haftet aus der Gewährleistung, wenn der physische Mangel innerhalb von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Sache an den Verbraucher und bei einer gebrauchten Sache innerhalb eines Jahres festgestellt wird.
6.12 Der Anspruch des Verbrauchers auf Mangelbeseitigung oder Austausch der Sache gegen eine mangelfreie verjährt nach einem Jahr ab dem Tag der Feststellung des Mangels, jedoch nicht vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Übergabe, und bei gebrauchten Sachen nach einem Jahr ab der Übergabe.
6.13 Innerhalb der in den Punkten 6.10-6.12 festgelegten Fristen kann der Verbraucher eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag oder die Preisminderung wegen eines physischen Mangels der Sache abgeben. Hat der Verbraucher einen Austausch gegen eine mangelfreie Sache verlangt, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Vertrag oder die Preisminderung nach dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Austausch oder die Mangelbeseitigung.
6.14 Im Falle der Einleitung eines Gerichts- oder Schiedsverfahrens im Zusammenhang mit Gewährleistungsrechten wird die Ausübung anderer Rechte bis zum rechtskräftigen Abschluss des Verfahrens ausgesetzt. Dasselbe gilt für Mediationsverfahren, wobei die Frist ab dem Tag der Ablehnung der Genehmigung des Vergleichs durch das Gericht oder dem Abschluss der Mediation ohne Ergebnis beginnt.
6.15 Die oben beschriebenen Regeln gelten auch für die Gewährleistung bei Rechtsmängeln der verkauften Sache. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher Kenntnis von dem Mangel erlangte, oder, wenn er Kenntnis davon infolge eines Verfahrens mit einem Dritten erlangte, ab dem Tag, an dem die Entscheidung in der Streitigkeit rechtskräftig wurde.
6.16 Der Dienstanbieter erklärt, dass rechtliche Mängel im Zusammenhang mit der Realisierung des Projekts weder das Projekt noch die mit dem Projekt und dem Ergebnis der Dienstleistung verbundenen Urheberrechte betreffen.
6.17 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag oder einer Preisminderung wegen eines Mangels hat der Verbraucher das Recht, Ersatz des durch den Abschluss des Vertrages entstandenen Schadens zu verlangen, ohne Kenntnis des Mangels, auch wenn der Schaden auf Umstände zurückzuführen ist, für die der Dienstanbieter nicht verantwortlich ist. Der Verbraucher kann die Erstattung der mit dem Vertragsabschluss, der Abholung, dem Transport, der Lagerung und der Versicherung der Sache verbundenen Kosten sowie die Erstattung der Aufwendungen in dem Maße verlangen, in dem er daraus keinen Nutzen gezogen hat, sowie die Erstattung der Prozesskosten. Die vorstehenden Bestimmungen berühren nicht die Vorschriften über den Schadensersatz nach allgemeinen Grundsätzen.
6.18 Das Ablaufen der Frist zur Feststellung eines Mangels schließt die Gewährleistungsrechte nicht aus, wenn der Dienstanbieter den Mangel arglistig verschwiegen hat.
6.19 Der Dienstanbieter wird, sofern er zur Leistung an den Verbraucher verpflichtet ist, diese unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist, erbringen.

 

    7. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

    7.1 Eine Bestellung kann nur vor Beginn des Produktionsprozesses storniert werden. Die Produktion beginnt nach Bestätigung des Zahlungseingangs. Aufgrund des individuellen Charakters jeder 3D-Bestellung ist ein Rücktritt vom Vertrag nach Beginn der Ausführung nicht möglich.

     

    8. DATENSCHUTZ

    8.1. Die bei der Bestellung von 3D-Druckdienstleistungen erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet. Wir geben sie nicht an Dritte oder externe Unternehmen weiter.

      8.2. In Angelegenheiten des Datenschutzes kann der Kunde oder Nutzer der Website den Kontakt unter der E-Mail-Adresse contact@printstein.pl aufnehmen.
      8.3. Die Angabe personenbezogener Daten durch die Nutzer der Website ist freiwillig, in einigen Fällen jedoch für die Durchführung des Kaufs erforderlich. Die personenbezogenen Daten der Website-Nutzer werden für die Registrierung auf der Website verarbeitet und, falls eine entsprechende Zustimmung erteilt wurde, für das Marketing unserer Waren und Dienstleistungen (verstanden als das Versenden kommerzieller Informationen auf elektronischem Wege und unter Verwendung von Telekommunikationsendgeräten – SMS, gemäß dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen). Die Nichtbereitstellung der für den Abschluss des Dienstleistungsvertrags erforderlichen personenbezogenen Daten führt zur Ablehnung des Abschlusses dieses Vertrages.

       

        9. URHEBERRECHTE

          9.1 Der Dienstanbieter erklärt, dass er keine Haftung für mögliche Urheberrechtsverletzungen Dritter übernimmt, die sich aus von Kunden bereitgestellten Projekten ergeben. Alle im Shop veröffentlichten Inhalte, Grafiken und Fotos sind Werke und unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und verwandter Schutzrechte.
          9.2 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, wenn er ein Risiko der Verletzung von Urheberrechten Dritter feststellt.
          9.3 Sollte die Ausführung der Dienstleistung zu einer Verletzung von Urheberrechten Dritter führen, verpflichtet sich der Kunde, unverzüglich alle Kosten zu übernehmen und Maßnahmen zur ordnungsgemäßen Durchführung des Verfahrens sowie zur Wiedergutmachung aller diesen Personen zugefügten Schäden zu ergreifen.


            10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

              10.1. Verträge, die über den Online-Shop geschlossen werden, sind in polnischer Sprache.
               10.2. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
               10.2.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d.h.: Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen.
               10.3. Für Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: des Zivilgesetzbuches; des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (GBl. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen); des Verbraucherrechtegesetzes; sowie andere anwendbare Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
               10.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die Bestimmungen des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers, der den Vertrag mit dem Dienstleister/Verkäufer abschließt, nicht aus, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können. Der Dienstleister/Verkäufer garantiert dem Verbraucher in einem solchen Fall den Schutz, der ihm aufgrund von Bestimmungen zusteht, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.

              BESTELLANLEITUNG

              1. Wir bieten ausschließlich FDM-Druckdienstleistungen an.
              2. Laden Sie Ihre Datei hoch (wir unterstützen derzeit nur das .stl-Format) und warten Sie, bis der Analyseprozess abgeschlossen ist, um das Angebot zu sehen.
              3. Wählen Sie das Material - PLA/PETG usw., die Materialbeschreibung finden Sie auf der Produktseite.
              4. Sie können die Menge für ein bestimmtes Modell sofort festlegen.
              5. Wählen Sie die gewünschte Farbe des Modells.
              6. Wählen Sie den Füllgrad (je höher, desto stärker und steifer wird das Modell).
              7. Nachdem Sie das Produkt in den Warenkorb gelegt haben, wird es der aktuell hochgeladenen .stl-Datei zugewiesen. Wenn Sie ein weiteres Modell hinzufügen möchten, ändern Sie die Datei vorher. (Die Dateinamen sind im Warenkorb und bei der Kaufabwicklung jeder Position zugeordnet sichtbar).
              8. Durch die Übermittlung der .stl-Datei (Druckmodell) erklären Sie, dass Sie der Eigentümer sind oder das Recht haben, diese zu drucken.
              9. Die Lieferzeit hängt vom gewählten Kurierdienst (inPost) ab und beträgt in der Regel 1-2 Tage. Die Produktionszeit beträgt je nach Komplexität des Modells 1-2 Tage.
              10. Wir bieten kostenlosen Versand an Paketautomaten bei Bestellungen über 100 PLN.